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知识库常见问题
发表时间:2014-07-30 作者:广联达

1、Q:官方知识库中的答案是否准确?
A:准确,知识库中的问题处理答案,都是有广联达公司专业人员编辑和维护的,且通过给用户解决多次而准确验证过的,广联达电话客服也是通过查询官方知识库来给用户解决问题,可以放心使用。

 

2、Q:官方知识库的内容更新及时吗?
A:非常及时,我们电话客服每天都会将发现的新问题增加到官方知识库中,尽可能保障新问题第二次出现就会在知识库中找到。

 

3、Q:如何快速搜索问题?
A:1、如果是报错问题,只要将您看到的报错内容输入一部分即可。2、如果使用问题,您可以尝试使用关键词搜索,如“怎么导入工程的CAD图纸?”可以搜索“导入CAD”或“CAD”,更能轻易的找到您需要的问题。

 

4、Q:包含哪些软件的问题?
A:目前包含钢筋算量、土建算量、精装算量、安装算量、计价软件、结算平台、对量软件、加密锁以及G+和服务新干线等软件问题,后续会不断增加软件,尽快将广联达所有软件的问题都汇集于此。