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服务授权常见问题
发表时间:2014-07-21 作者:广联达


1、Q:如何获取服务卡?
 A:服务卡是用于广联达正版用户获得服务授权的唯一途径,分为金卡和钻石卡两种。 
        2014年还属于服务授权试点阶段,会逐步的放开各地区的服务卡发放工作。 
        金卡的获取方式,新购买广联达产品的时候,如果产品包含了广联达新产品,可以根据您的加密锁节点数获得相应的服务卡数量(最多不超过5张)。 
        钻石卡的获取方式,针对购买广联达产品的大客户,我们会免费发放钻石卡,会有当地分公司联系您所在的公司。  
 2、绑定服务卡后,有哪些权限?
A

 
3、Q:服务卡丢失的怎么办?
A:服务卡丢失,可以携带您的加密锁或能够证明您所在单位的信息,到当地广联达分公司进行补办。 


4、Q:什么是网络账号?
 A:网络账号,是指的广联达网络产品的通用账号,又叫广联达云账号。 
包括:服务新干线账号、网络培训账号、广材网账号、广联达门户网账号等等。 

5、Q:如何修改服务码?
A:修改服务码步骤:
(1)启动G+,点击“服务授权”

(2)插上加密锁,点击“服务卡授权”


(3)选择加密锁,进入服务卡授权界面,点击“修改服务码”

(4)填写新的服务码,点击保存,完成。
修改完服务码后,系统会自动给已经授权的用户发送短信通知。 

6、Q:为什么授权过程中,网络锁检测不到?
A:出于安全原因,网络锁需要插在本机,才能够检测到。 
       授权系统不会查找网络上的加密锁。 
       请将加密锁插到使用授权系统的电脑或笔记本上,然后进行授权。 
  
7、Q:为什么登陆G+账号图标显示大客户身份,但是点在线服务提示未授权,如何处理? 
A:解决方案:
       重新在G+首页中的【服务授权】中的【设置网络账号】重新绑定,然后退出重新登陆G+即可。

 

8、Q:首次使用大客户锁,如何进行授权? 
A:第一步:安装294驱动; 
       第二步:将橙色的锁插在电脑上,保持电脑网络正常使用,点击桌面上的“广联达授权服务控制程序”—“授权管理”—“绑定授权”—“是”。绑定成功后锁就能正常使用。(注意:点击绑定授权这个过程需要网络正常使用,如果绑定成功后,网络断开锁也能正常使用。但是如果连续断网7天,锁就需要再次联网绑定授权,后又能正常使用。) 
 
9、Q:用户重做系统忘记解除授权,如何处理? 
A:1)联网插锁,点击“绑定授权”,弹出的界面中点击“使用企业通转移授权”; 
       2)使用授权锁对应的手机号,登录广联达企业通应用,点击“我的授权”中的“扫描二维码转移授权”,扫描电脑上的二维码,转移授权。【企业通下载链接:http://gls-beta.glodon.com/GEC1002.apk】或从收到的广联达短信中直接点击链接下载。 
 
10、Q大客户授权平台的网址是什么? 
A:授权系统网址gls.glodon.com